Eliminar a sua conta dentro da Bluelly
- Inicie sessão na Bluelly (na aplicação ou em bluelly.com).
- Abra Perfil → Segurança.
- Escolha "Eliminar conta". Se tiver obrigações pendentes, como uma reserva ativa, um pagamento por concluir ou um grupo de que faz parte, verá a lista dessas pendências; resolva-as primeiro.
- Confirme a eliminação. A sua conta fica então agendada para eliminação definitiva. A data exata é apresentada no ecrã e, até essa data, pode restaurar a conta simplesmente iniciando sessão novamente.
Não consegue iniciar sessão?
Envie-nos um e-mail a partir do endereço registado na sua conta, com o assunto "Eliminar a minha conta", e processaremos o pedido por você: info@bluelly.com
Eliminar alguns dos seus dados sem eliminar a conta
Pode eliminar dados específicos diretamente na Bluelly em qualquer momento: remover a sua fotografia de perfil (Perfil → Dados pessoais), eliminar as suas próprias mensagens de conversa, retirar favoritos guardados, sair de grupos e encontros ou retirar pedidos de adesão, e retirar o consentimento de cookies de análise/marketing (Personalizar, na barra de cookies).
Para pedir a eliminação de outros dados específicos sem encerrar a conta, envie-nos um e-mail a partir do seu endereço registado e diga-nos o que pretende remover. Trataremos do pedido ao abrigo da legislação de proteção de dados aplicável (RGPD): info@bluelly.com
O que é eliminado
Assim que a data de eliminação passar, os seus dados pessoais são removidos definitivamente ou anonimizados: o seu nome, data de nascimento e detalhes de perfil, fotografia de perfil, dados de verificação de identidade, participações em grupos e encontros, identidade nas conversas, preferências de notificações e favoritos guardados. As avaliações e mensagens que publicou são anonimizadas para que já não possam ser associadas a você.
O que conservamos e por quanto tempo
Os registos que somos legalmente obrigados a conservar, ou seja, registos de reservas concluídas, pagamentos e faturação necessários para o cumprimento fiscal e contabilístico, são mantidos durante o período de conservação exigido pela lei aplicável e depois eliminados.
Uma conta com obrigações pendentes (uma reserva ativa, um pagamento incompleto ou um grupo em aberto) não pode ser eliminada até que essas pendências sejam resolvidas. O fluxo na aplicação indica exatamente o que está em falta.