Eliminare l'account dall'interno di Bluelly
- Accedi a Bluelly (nell'app o su bluelly.com).
- Apri Profilo → Sicurezza.
- Scegli «Elimina account». Se hai obblighi aperti — una prenotazione attiva, un pagamento incompleto o un gruppo di cui fai parte — verranno elencati; risolvili prima.
- Conferma l'eliminazione. L'account viene programmato per l'eliminazione definitiva: la data esatta è mostrata sullo schermo e fino ad allora puoi ripristinare l'account semplicemente effettuando di nuovo l'accesso.
Non riesci ad accedere?
Scrivici dall'indirizzo email registrato sul tuo account, con oggetto «Delete my account», ed elaboreremo la richiesta: info@bluelly.com
Eliminare parte dei tuoi dati senza eliminare l'account
Puoi eliminare singoli dati direttamente in Bluelly in qualsiasi momento: rimuovere la foto del profilo (Profilo → Dati personali), cancellare i tuoi messaggi di chat, togliere i preferiti, lasciare gruppi e meetup o ritirare le richieste di adesione, e revocare il consenso ai cookie di analisi/marketing («Personalizza» nel banner dei cookie).
Per richiedere l'eliminazione di altri dati specifici senza chiudere l'account, scrivici dal tuo indirizzo registrato indicando cosa vuoi rimuovere: gestiremo la richiesta secondo la normativa applicabile sulla protezione dei dati (GDPR): info@bluelly.com
Cosa viene eliminato
Superata la data di eliminazione, i tuoi dati personali vengono eliminati o resi anonimi in modo permanente: nome, data di nascita e dettagli del profilo, foto del profilo, dati di verifica dell'identità, appartenenze a gruppi e meetup, identità di chat, preferenze di notifica e preferiti salvati. Le tue recensioni e i tuoi messaggi vengono resi anonimi così da non poter più essere collegati a te.
Cosa conserviamo e per quanto tempo
I registri che siamo tenuti per legge a conservare — registri di prenotazioni completate, pagamenti e fatturazione necessari per gli adempimenti fiscali e contabili — vengono conservati per il periodo richiesto dalla legge applicabile e poi eliminati.
Un account con obblighi irrisolti (una prenotazione attiva, un pagamento incompleto o un gruppo aperto) non può essere eliminato finché non vengono risolti: il flusso in-app mostra esattamente cosa resta in sospeso.